家星伊蔵の家づくりコラム

第13話『住宅営業って何者？』

私の名前は――
家星伊蔵（イエホシイゾウ）。

生まれも育ちも熊本・東区。
気づけば36歳、家族も増え、いよいよ“夢のマイホーム”を本格的に考え始めた九州男児である。

このコラムは、そんな家づくりビギナーの私が、
あれこれ悩み、迷い、ときには立ち止まりながらも
マイホームへ近づいていく記録である。

『住宅営業って何者？』

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家づくりを考え始めてからというもの、
いろんな住宅会社のホームページを見ている。

施工事例を見ては「いいなぁ」と思い、
価格を見ては「うーん…」と唸る。

そんな日々の中で、
どうしても避けて通れない存在がある。

「住宅営業」

……うん。
分かってる。

この人たちが最初に出てくるってことくらいは。

むしろ――
ここを通らないと何も始まらないのも、なんとなく分かっている。

でも。

正直に言うと、ちょっと怖い。

■ なぜか身構えてしまう自分がいる

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これは完全に私の思い込みかもしれない。

でもどうしても頭をよぎる。

「いきなり契約の話されたらどうしよう」
「上手いこと乗せられたらどうしよう」
「帰りづらい空気になったらどうしよう」

……、我ながら小心者である。

でもきっと、
初めて家づくりを考える人間なら
一度は思うんじゃないだろうか。

“営業”という言葉の持つ、あの独特の圧。

あれに、私は少しだけビビっている。

■ でも、この人たち抜きでは進まない

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ただ――

いくら考えても、
ひとつだけハッキリしていることがある。

それは、

この人たちを避けて、家づくりはできない。

むしろ、

土地の話も
お金の話も
スケジュールも

最初に向き合うのは、たぶんこの人たちだ。

つまり――

家づくりの“入口”に立っている人。

ここで逃げたら、たぶん何も始まらない。

そう思うと、
ちょっとだけ覚悟が必要な気がしてきた。

■ 調べてみたら、ちょっと違った

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とはいえ、このままビビり続けるのも悔しい。

というわけで、
例によってスマホ片手に調査開始。

すると――

少しだけ、印象が変わった。

住宅営業の仕事は、

家を売るだけじゃないらしい。

土地探しを手伝ったり、
ローンの相談に乗ってくれたり、
スケジュールをまとめてくれたり。

なんというか、

全部の窓口みたいな存在。

あれこれバラバラに考えていたものを、
一つにまとめてくれる役割らしい。

……なるほど。

それはそれで、
結構大事なポジションじゃないか。

■ でも、「人による」という現実

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ただ、ここでまた気になる話も出てきた。

それが――

「営業で当たり外れがある」問題。

これ、なかなかパンチが強い。

同じ会社でも、
担当が違うだけで

話の分かりやすさも、
提案の中身も、
安心感も、

結構変わるらしい。

つまり、

家づくりの満足度って、人で変わる。

……これは正直、ちょっと怖い。

家は一生に一度の買い物（たぶん）。

それが“誰に当たるか”で変わるとなると、
なかなか運ゲー要素が強い気もする。

■ じゃあ、いい営業って何だ？

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ここで、ふと考えた。

いい営業って、何だろう。

話がうまい人か。
知識が豊富な人か。
レスが早い人か。

もちろん全部大事だと思う。

でも――

それ以上に大事なのは、

ちゃんと話を聞いてくれる人なんじゃないか。

家づくりって、
正解がない。

だからこそ、

「これがいいですよ」と決める人より
「どうしたいですか」と聞いてくれる人の方がいい。

そんな気がしている。

■ 少しだけ、見え方が変わった

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最初は、ちょっと怖い存在だった住宅営業。

でも調べていくうちに、

「避ける相手じゃないのかもしれない」

と思い始めた。

むしろ、

うまく付き合えたら、
かなり心強い存在になる気もする。

敵か味方か、じゃなくて――

どう関わるか。

そこが大事なのかもしれない。

■ というわけで、会ってみることにした

ここまで考えていて、
結局ひとつの結論にたどり着いた。

「会ってみないと分からない」

……まあ、そりゃそうだ。

と、その時、例の建築会社からイベントのご案内メルマガの到着。

何と気になっていた『平屋』の相談会！

今までは、見学に行っても家の事ばかり見ていたけど、今回はちょっと営業さんのことも観察してみよう。

これも家づくりの一歩。

逃げてばかりもいられない。

またひとつ、前に進んでみようと思う。

コムハウスの『平屋の相談会』

📅 開催概要
日程：4月いっぱいご希望の日時で開催中
時間：午前10時・午後1時・午後3時のいずれか
場所：熊本市東区神水本町27-21　2階コムハウスにて

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